이 정책은 캐시링크 서비스 이용약관 제11조 및 제12조에 따라 부정 이용에 해당하는 행위와 그에 대한 조치 및 이의신청 절차를 정합니다.
1. 걸음 수의 조작
가. 기기를 흔드는 장치, 자동화 기구 등을 이용하여 실제 보행 없이 걸음 수를 발생시키는 행위
나. 걸음 수 데이터를 임의로 변조하거나 변조된 값을 전송하는 행위
다. 건강 애플리케이션에 걸음 수를 직접 입력하여 보상을 받으려는 행위
2. 계정의 부정한 운영
가. 보상을 중복 수령할 목적으로 다수의 계정을 생성하는 행위
나. 타인의 명의, 기기 또는 본인 인증 정보를 도용하는 행위
다. 계정을 타인에게 양도·대여하거나 매매하는 행위
라. 탈퇴와 재가입을 반복하여 신규 이용자 혜택을 반복 수령하는 행위
마. 본인이 생성하거나 관리하는 둘 이상의 계정을 같은 길드에 가입시키거나 계정·앱 버전을 번갈아 사용하여, 같은 걸음으로 발생한 쿠키·캐시·길드 경험치·길드 상자 보상을 중복 수령하는 행위
3. 서비스의 취약점 이용
가. 서비스의 오류나 취약점을 이용하여 정상적이지 않은 방법으로 캐시를 적립·교환하는 행위
나. 자동화 프로그램으로 서비스에 반복 요청을 보내는 행위
다. 광고 시청 여부를 위조하여 보상을 받으려는 행위
라. 자동화 도구, 변조된 앱 또는 기기 조작을 이용하여 쿠키 획득·간식 주기·길드 상자 개봉 요청을 반복 전송하거나 서버의 중복 지급 방지 절차를 우회하려는 행위. 서버가 중복으로 판정한 요청에는 보상이 다시 지급되지 않습니다.
1. 서비스는 이용 과정에서 수집된 기록을 바탕으로 부정 이용 여부를 판단합니다. 판단에 활용하는 정보는 다음과 같습니다.
가. 비정상적인 걸음 수 증가 패턴
나. 하나의 기기에 연결된 계정 수
다. 동일한 휴대전화번호의 중복 인증 여부
라. 광고 시청 요청의 반복 패턴
마. 기기 무결성 검증 결과
바. 같은 길드에 소속된 계정 사이의 기기 사용 이력 중복 여부
사. 동일한 쿠키 획득·간식 주기·길드 상자 개봉 또는 광고 검증 요청의 반복 여부
2. 서비스는 개별 신호 하나만으로 판단하지 않고 여러 신호를 종합하여 평가합니다.
3. 구체적인 판단 기준과 임계값은 부정 이용의 회피를 방지하기 위하여 공개하지 않습니다.
4. 서비스는 판단 기준의 정확성을 지속적으로 점검하고 필요한 경우 조정합니다.
1. 서비스는 부정 이용이 의심되는 경우 다음 순서로 조치합니다.
가. 1단계 — 상품권 교환의 보류: 캐시의 적립과 쿠키 획득·간식 주기 등 통상적인 서비스 이용은 계속 가능하며, 상품권 발급만 보류됩니다.
나. 2단계 — 사실관계 확인: 서비스는 보류된 건에 대하여 기록을 검토합니다.
다. 3단계 — 이용 제한: 부정 이용이 확인된 경우 서비스는 부정하게 적립된 캐시를 회수하고 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 교환이 보류된 경우 차감된 캐시는 소멸하지 않으며, 검토 결과에 따라 상품권이 발급되거나 캐시가 복구됩니다.
3. 서비스는 오인으로 인한 이용자의 불이익을 최소화하기 위하여, 즉시 차단이 아닌 보류를 원칙으로 합니다.
4. 다만 서비스 운영에 중대한 장애를 초래하거나 타인의 권리를 침해하는 행위가 명백한 경우에는 사전 통지 없이 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 교환이 보류된 이용자는 서비스 내 문의하기 기능을 통하여 이의를 제기할 수 있습니다. 접수된 이의는 처리중·처리완료 상태로 표시되며, 서비스의 답변은 서비스 내 문의 내역에서 확인할 수 있습니다.
2. 이용이 정지되어 서비스에 접속할 수 없는 경우 이용자는 cashhlink.dev@gmail.com(고객지원)으로 이의를 제기할 수 있습니다.
3. 서비스는 이의신청을 접수한 날부터 영업일 기준 7일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
4. 검토 결과 부정 이용이 아닌 것으로 확인되면 서비스는 즉시 조치를 해제하고 보류된 교환을 처리합니다.
5. 이용자는 이의신청과 별개로 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 부정한 방법으로 적립된 것으로 확인된 캐시는 회수합니다.
2. 회수 내역은 이용자가 서비스 내 적립·사용 내역에서 확인할 수 있습니다.
3. 이미 상품권으로 교환된 경우 서비스는 관련 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
부정 이용으로 이용계약이 해지된 이용자는 서비스의 승낙 없이 재가입할 수 없습니다.
이 정책 및 조치에 관한 문의는 서비스 내 문의하기 기능을 이용하여 주시기 바랍니다. 서비스에 접속할 수 없는 경우에는 cashhlink.dev@gmail.com(고객지원)으로 문의하실 수 있습니다.
이 정책은 2026년 8월 18일부터 시행합니다.
2026년 9월 16일 개정분(동물 성장·길드 전환에 따른 중복 수령 및 반복 요청 기준을 반영)은 같은 날부터 시행합니다.
2026년 9월 30일 개정분(서비스 내 명칭을 간식 주기로 정비)은 같은 날부터 시행합니다.